1)         一般来说删除掉这个耳机设备，然后再重新搜索配对，就可以成功了

2)         蓝牙耳机配对码一般都是“0000”和“8888”，如果不匹配，请查看耳机说明书或者联系耳机供货商

1.请确保您所要连接的蓝牙设备是否开启可发现（可配对）模式，比如蓝牙耳机的LED指示灯一般是红蓝交替快速闪烁或者指示灯快闪（长按开机键几秒）。手机需要设成可被检测到模式。

2.您的蓝牙适配器的射频信号不够稳定，建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。

或者

2.在默认的路径或者自行修改的路径下去寻找您所发送的图片文件。

3.问题已经在2013年6月中旬上线新版本中修复，敬请关注和更新。

1)请确保耳机是否开启可发现可配对模式，即 LED指示灯一般是红蓝交替快速闪烁或者指示灯快闪（长按开机键几秒）。

2)请确保耳机没有和其他蓝牙设备连接，且耳机是可发现可配对模式。

3)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。千月团队竭力为您提供高品质蓝牙设备，贴心的服务。

千月蓝牙软件BlueSoleil运行时出现‘应用程序配置不正确，未能启动’提示：

请点击此处下载安装补丁http://www.1000moons.com/support/Knowledge_Base.aspx?ID=11

1)确保设备是处于可发现可配对模式，在此状态下（大概持续30秒-60秒）必须完成查找设备，配对。

2)如果超过这个时间，没有进行配对，可能会出现搜索服务不成功。

3)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。千月团队竭力为您提供高品质蓝牙设备，贴心的服务。

1)请确保耳机或者音乐播放器的音量不是静音状态。

2)请确保当前默认声卡是蓝牙声卡： Bluetooth Audio，如果不是，请到控制面板—声音和音频设备—音频中设置，如果没有此选项，请尝试重新连接蓝牙耳机。

3)请重新启动音乐播放器或者网页视频等（设置播放器的播放音频设备设置，设成Bluetooth Audio）。

4)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。

1)请尝试断开后重新连接。

2)声音会断续，不同步，可能和耳机，适配器的性能都有关系。

3)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。

1)出现占用，应该选择Bluesoleil给这个设备分配的串口号，一个设备的一个服务会分配一个固定的串口号，如果想跟某个设备传输数据，必须要用BlueSoleil分配的和这个设备绑定的串口号

2)确认串口号，及连接后会服务的名称里就有显示串口号

3)您需要确认好串口号，再用工具打开，此时就可以传输数据。

查询方式，以XP为例：

1.右击我的电脑—>设备管理器/管理（设备管理器）—>点击蓝牙图标—> 属性—>详细信息—>硬件ID

2.找到C：\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\driver\usb\btcusb.inf，记事本打开后查询

3.如果有此ID，则说明千月是支持，是可以启动千月的。反之就是不支持

4. 请把硬件PID/VID发给我们support@1000moons.com或者联系在线技术支持qq2540667383。

1)删除该设备。

2)将设备重新处于可发现可配对状态。

3)重新进行搜索，立即配对/连接。

4)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。

1)同时使用蓝牙其他服务，比如文件传输，有可能会出现这种现象。建议您断开其他服务连接。

2)请断开后，尝试重新连接。

3)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。

1)搜索到耳机，点击耳机图标，显示耳机状态是空闲还是处于连接状态。

2)请确保耳机的状态是空闲后，再重新进行一次搜索配对操作

3)建议要保证最好的兼容性和蓝牙体验，请到千月平台（www.1000Moons.com）购买蓝牙产品。