|
|
|
1.
|
Q : 为什么我已经进行了在线注册，却没有收到激活邮件？
|
|
|
|
2.
|
Q : 为什么在我的状态栏中出现“服务查找失败”的信息？
A : 请检查以下各项： 确定您的远端设备是否在蓝牙适配器的有效范围之内
确定您的远端设备是在可发现模式。如果远端设备不在可发现模式，其他设备都无法找到它并且它的服务也无法找到
检查您的远端设备是否已经建立了连接。通常蓝牙设备不支持多连接
如果您任一端设备的安全模式为“高”的话，确定两端设备是否输入了相同的口令
|
|
|
|
3.
|
Q : 为什么打开千月(BlueSoleil)之后屏幕右下角任务栏中的千月(BlueSoleil)图标是灰色的？
A : 有四种可能：
（1）您的系统不能识别蓝牙适配器，所以千月(BlueSoleil)也不能识别它。您可以尝试更换另一个蓝牙适配器，首先使电脑能够识别它。
（2）您没有插入蓝牙适配器。请确认您已插入USB蓝牙适配器或高速整合卡（即CF卡，为笔记本电脑专用）
（3）千月(BlueSoleil)没有安装成功。请确认您没有安装微软的驱动程序之后重装千月(BlueSoleil)
（4）您没有正确插入蓝牙适配器，请将其拔出再重新插入一次。
|
|
|
|
4.
|
Q : 为什么IVT不提供对蓝牙适配器的支持？
A : 这是用户经常疑惑的一个问题。IVT只是千月(BlueSoleil)软件的提供者，而不是蓝牙适配器的生产商。因此我们只提供有关软件使用方面问题的支持。我们为全球的蓝牙芯片制造商提供诸如BlueSoleil 2.X的基本版本，然后，芯片制造商向USB适配器制造商提供捆绑有BlueSoleil软件的芯片，最后由 USB适配器制造商向全球市场供应这种蓝牙适配器。不过现在我们已经开始在自己的电子商务网站（ www.blueSoleil.com.cn）上销售标有“BlueSoleil”品牌的适配器，这些适配器都是经过逐一严格检查并获得正式授权的。
|
|
|
|
5.
|
Q : 什么是蓝牙口令及其如何操作？
A : 蓝牙口令是用来识别蓝牙的安全验证。当远端设备与您的电脑连接时，需要在两端输入相同的蓝牙口令。千月(BlueSoleil)验证口令相同就可以建立连接。并且两个设备会建立配对关系。下一次连接就不需要再次输入蓝牙口令了。配对关系从任何一端都可以解除。
|
|
|
|
6.
|
Q : 为什么双击蓝牙设备后显示可使用的功能比较少？
A : 这取决于您的蓝牙设备所能够支持和使用的功能，任何一种蓝牙设备都不可能支持所有的功能。
|
|
|
|
7.
|
Q : 为什么在Windows 7系统下安装后无法在任务栏中找到千月(BlueSoleil)的图标？
|
|
|
|
8.
|
Q : 如何激活会员账号？
A : 注册成功后，您使用的注册邮箱将会收到我们的激活邮件，请及时查收。点击邮件内的
激活链接，您的千月账号就激活成功了。之后，您便可以在千月网站上对我们的产品进
行购买、点评以及发布自己的产品，您还将获得我们最贴心的客户服务和最实惠的产品
价格。
|
|
|
|
9.
|
Q : 如何使用二维码下载？
A : 1.打开二维码软件，选择扫码功能，将手机摄像头垂直对准网页上的二维码图片，软件会自动进行扫码过程。扫码成功后打开链接，即可进行相关下载，十分方便。
2.如扫码不成功，通常是因为摄像头没有对准或与屏幕距离过近导致。
|
|
|
|
10.
|
Q : 怎样使用千月连接蓝牙耳机
A : 蓝牙高质量音频和蓝牙单声道耳机服务
通过千月，您可以使用蓝牙高质量音频服务和蓝牙单声道耳机服务收听计算机播放的高质量立体声音乐和拨打电话或者语音聊天。
步骤：
1.将您的蓝牙耳机设置为可发现模式，具体操作参照耳机的用户手册。
2.双击我的设备图标搜索设备，蓝牙耳机就会出现在千月BlueSoleil界面中。
3.双击蓝牙耳机图标搜索它的服务，搜索完成后，双击“蓝牙高质量音频服务”或者单声道耳机服务发起连接（根据您的需要来选择：听歌连接高质量音频服务，语音聊天连接单声道耳机服务）。
4.这时耳机可能要求计算机输入配对码（默认四个零或者其他），具体配对码参照耳机用户手册。
5.连接成功后，在计算机上使用媒体播放软件播放音乐，音乐将自动从耳机端播放或者语音聊天。
|
|
|
|
11.
|
Q : 怎样使用蓝牙文件传输服务
A : 1)将蓝牙手机设置为可发现模式，在千月BlueSoleil界面搜索设备
2)搜到手机后，双击手机搜索服务；搜索完成后，连接蓝牙文件传输服务
3)手机可能要求输入蓝牙口令进行配对，请在两端输入相同的配对码
4)手机端文件和文件夹会显示在窗口中
5) 您可以进行上传下载等操作，操作方法与使用Windows文件夹基本相同
注意：只有在进行操作的时候BlueSoleil才会建立蓝牙连接，操作结束蓝牙连接将自动断开。 如果手机端文件已经改变，您需要鼠标右键点击文件夹中的空白处，选择“更新当前文件夹”来显示更新。 部分手机不支持文件上传功能，请您阅读手机用户手册或与手机制造商联系。 千月BlueSoleil不支持修改远程文件名操作。
|
|
|
|
12.
|
Q : 电脑没有蓝牙驱动怎么办
|
|
|
|
13.
|
Q : 安装千月软件后，网络图标显示不正常怎么办
A : 安装完千月后，网络图标显示异常，是因为暂时没有使用千月的蓝牙局域网服务（但不影响网络连接）。您可以在网络连接或设备管理器里面禁用Bluetooth PAN Network Adapter，禁用后，网络图标就显示正常了，但蓝牙局域网服务也被禁用了，如果要用此服务，启用被禁用的蓝牙局域网网络适配器就好了
|
|
|
|
14.
|
Q : 千月软件为什么安装不成功
A : 如果以前的安装包没有卸载干净，会导致安装不成功。（请点左下角开始，在运行框里输入：regedit，回车，找到HKEY_LOCAL_MACHINE --> SOFTWARE,删除所有与BlueSoleil有关的文件，比如：BlueSoleil cPhone, BSAddins, BSProductManager, BSShellFolderCache（如果是64位操作系统，就在SOFTWARE下的Wow6432Node这个文件夹下）；然后重启电脑重新安装）
|
|
|
|
15.
|
Q : 蓝牙适配器不支持千月软件怎么办
|
