激活时发生异常，说明您的客户端环境不符合我们激活的要求，根据OS的类型，选择一个合适的Patch包进行安装（如果您使用的是Windows7系统，请选择Vista的Patch包），如果您已经安装过了，请跳过这步，直接进入2；如果您尚未安装该Patch包，请看1。

1. 请根据您的OS环境下载对应的Patch包。

(1) 如果您看到如下提示，说明您没有下载正确的Patch包，请核实您的OS环境，然后下载对应的Patch包，并运行它。（例如：您的操作系统是Vista64，那么您应该下载的Patch包为“CfgWMIPack_Vista64.zip”）

注意：如果您的电脑有多个操作系统，请确保下载的Patch包运行在不能激活千月(BlueSoleil)软件的系统下！

(2) 当运行安装文件后，您将会看到如下提示，这时，请耐心等待，不要手动退出，待完成后程序会自动退出。

(3) 您将看到一个对话窗口：“请发送WMI.log文件到邮箱order@bluesoleil.com”，或“请发送WMISetup.log文件和WMI.log文件到邮箱order@bluesoleil.com.cn”，请从下载好的Patch包里找到对应文件，发送给我们。

2. 如果您已经安装了以上的Patch包，但是激活BS时，任然出现了异常，请按照下图的说明来查看OS环境。

进入控制面板，管理工具里的计算机管理，或者在“运行”中直接输入compmgmt.msc，按照下图所示，打开WMI的属性。

如果没有下图所示的对话框，说明您的WMI环境已经遭到破坏，您需要自己修复OS环境才能正常激活BS；如果出现了下面所示的对话框，说明您的WMI环境是好的。

点击 “高级”，将命名空间设置为root\cimv2就可以正常进行激活了，如下图所示。

3. 如果以上设置都没有问题，请检查您是否安装了SQL Server软件，该软件会把WMI锁定，请退出SQL Server和相关的服务，再次激活就没有问题了。